Fraktpolicy
Senast uppdaterad: maj 2025
På WildNightX strävar vi efter att leverera dina beställningar säkert och effektivt, samtidigt som vi håller dig informerad under hela processen. Läs igenom våra fullständiga leveransvillkor nedan.
1. Handläggningstid för beställningar
- Beställningar hanteras inom 2–3 vardagar (måndag till fredag), helger och allmänna helgdagar undantagna.
- Vi erbjuder inte leverans samma dag.
- Hanteringen av din beställning kan försenas vid ofullständig betalning, felaktiga leveransuppgifter eller saknade produktmått.
- Du får ett bekräftelsemejl när din beställning har hanterats. Om du inte har fått det, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss.
2. Beräknad leveranstid
På grund av faktorer som tull, väder eller helgdagar kan leveranstiderna variera. Nedan hittar du våra beräknade leveranstider:
| Plats | Beräknad leveranstid |
|---|---|
| USA | 7–14 vardagar |
| Storbritannien | 7–10 vardagar |
| Kanada, Europa | 7–10 vardagar |
| Australien, Nya Zeeland | 7–14 vardagar |
| Övriga länder | 14–21 vardagar |
Leveranstiden beror till stor del på tullklareringen, som varierar från land till land.
3. Leveransgaranti
Vi står bakom våra leveranslöften. Om din beställning tar längre tid än den beräknade leveranstiden ger vi dig en delvis återbetalning eller återbetalar fraktkostnaden (i förekommande fall).
4. Riskfritt köp – vårt löfte
Om din beställning inte har kommit fram inom 30 vardagar får du full återbetalning – utan några frågor.
5. Internationella leveranser & tull
- WildNightX skickar internationellt, men vi kan inte garantera att tull och importavgifter inte tillkommer.
- Eventuell tull, skatter eller tullavgifter som uppstår i mottagarlandet är kundens ansvar.
- Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för mer information om avgifter.
I sällsynta fall kan leveransen till vissa länder ta 4–6 veckor eller längre beroende på den lokala tullklareringen.
6. Ansvarsfriskrivning vid felaktig adress
- Se till att din leveransadress anges korrekt i kassan.
- Vi ansvarar inte för utebliven leverans på grund av felaktiga eller ofullständiga adresser.
- Om din beställning redan har hanterats eller skickats kan vi inte ändra adressen.
- Om varan returneras till oss på grund av en felaktig adress erbjuder vi en återbetalning exklusive fraktkostnader.
7. Förlorade eller stulna paket
WildNightX ansvarar inte för paket som markerats som ”levererade” men som därefter har förlorats eller stulits.
Kontakta fraktbolaget direkt för att lösa sådana problem. Vi hjälper till så mycket vi kan från vår sida.
8. Vägrad leverans eller misslyckade leveransförsök
Om en kund vägrar ta emot leveransen eller om paketet inte kan levereras efter flera försök:
- WildNightX förbehåller sig rätten att överge paketet.
- Ingen återbetalning görs i sådana fall.
Behöver du hjälp?
Om du har frågor om din beställning eller leveransstatus, kontakta vår kundtjänst:
📩 support@wildnightx.com
Släpp loss din vilda sida – vi tar hand om resten.
🖤 Teamet på WildNightX