Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2025
Bij WildNightX doen we er alles aan om je bestellingen veilig en efficiënt te bezorgen en je bij elke stap op de hoogte te houden. Lees hieronder ons volledige verzendbeleid.
1. Verwerkingstijd van bestellingen
- Bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) verwerkt, met uitzondering van weekends en feestdagen.
- We bieden geen verzending op dezelfde dag aan.
- De verwerking van je bestelling kan vertraging oplopen bij een onvolledige betaling, onjuiste verzendgegevens of ontbrekende productmaten.
- Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verwerkt. Heb je die niet ontvangen? Controleer dan je spam-/ongewenste map of neem contact met ons op.
2. Geschatte verzendtijd
Door factoren zoals douane, weersomstandigheden of feestdagen kunnen de verzendtijden variëren. Hieronder vind je onze geschatte levertermijnen:
| Locatie | Geschatte verzendtijd |
|---|---|
| Verenigde Staten | 7–14 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 7–10 werkdagen |
| Canada, Europa | 7–10 werkdagen |
| Australië, Nieuw-Zeeland | 7–14 werkdagen |
| Overige landen | 14–21 werkdagen |
De verzendtijd hangt grotendeels af van de douaneafhandeling, die per land verschilt.
3. Verzendgarantie
We staan achter onze leverbeloftes. Als je bestelling langer onderweg is dan de geschatte termijn, geven we je een gedeeltelijke terugbetaling of betalen we de verzendkosten terug (indien van toepassing).
4. Zorgeloos winkelen, gegarandeerd
Als je bestelling niet binnen 30 werkdagen aankomt, krijg je een volledige terugbetaling, zonder vragen.
5. Internationale verzending & douane
- WildNightX verzendt internationaal, maar we kunnen niet garanderen dat er geen invoerrechten en btw van toepassing zijn.
- Alle invoerrechten, belastingen of douanekosten die in het land van bestemming ontstaan, zijn voor rekening van de klant.
- We raden je aan contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor meer informatie over de kosten.
In zeldzame gevallen kan de levering naar bepaalde landen 4–6 weken of langer duren, afhankelijk van de lokale douaneafhandeling.
6. Disclaimer onjuist adres
- Zorg ervoor dat je verzendadres correct is ingevuld bij het afrekenen.
- We zijn niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde pakketten als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.
- Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen.
- Als het artikel door een onjuist adres naar ons wordt teruggestuurd, bieden we een terugbetaling aan exclusief verzendkosten.
7. Verloren of gestolen pakketten
WildNightX is niet verantwoordelijk voor pakketten die als „bezorgd“ zijn gemarkeerd, maar daarna verloren of gestolen zijn.
Neem rechtstreeks contact op met de vervoerder om deze problemen op te lossen. Wij helpen van onze kant zo veel mogelijk.
8. Weigering van levering of mislukte bezorgpogingen
Als een klant de levering weigert of het pakket na meerdere pogingen niet kan worden bezorgd:
- behoudt WildNightX zich het recht voor om het pakket op te geven.
- Er worden geen terugbetalingen gedaan in dergelijke gevallen.
Hulp nodig?
Voor vragen over je bestelling of de verzendstatus kun je contact opnemen met onze klantenservice:
📩 support@wildnightx.com
Laat je wilde kant de vrije loop, wij regelen de rest.
🖤 Het WildNightX-team