¿Dudas sobre el seguimiento?

Envíanos tu número de pedido y revisaremos tu paquete con la empresa de transporte.

• ¿Acabas de hacer el pedido?

  Los pedidos se preparan en 2–3 días laborables, así que el seguimiento puede tardar unos días en moverse.

• ¿Sin novedades desde hace días?

  Los paquetes pueden detenerse en aduanas o al cambiar de transportista. Si parece atascado, escríbenos.

• ¿Figura como entregado pero no lo tienes?

  Revisa primero el buzón, la recepción y a tus vecinos, y luego escríbenos: te ayudaremos con el transportista.