Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: Juni 2025

Wir wollen Nähe entfachen, keinen Frust. Wenn etwas nicht passt, sind wir für dich da. Diese Richtlinie soll deine Zufriedenheit sicherstellen und zugleich der besonderen Art unserer verspielten, intimen Produkte gerecht werden.

1. 💌 Allgemeines

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, die Rückgabe musst du jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Artikels anmelden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein
  • Lege einen Kaufnachweis bei (die Bestellbestätigung per E-Mail reicht aus!)

📌 Rücksendekosten

Damit alles fair und transparent bleibt, ist unsere Rückgaberegelung in zwei Kategorien unterteilt:

1. Wenn der Artikel defekt ist oder du das falsche Produkt erhalten hast. 

Wir übernehmen sämtliche Rücksendekosten. Sobald deine Rückgabe genehmigt wurde, stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und eine vollständige Anleitung zur Verfügung.

2. Wenn du es dir einfach anders überlegt hast oder den Artikel nicht mehr möchtest

Die Rücksendekosten trägst du in diesem Fall selbst. Du kannst einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen und dein eigenes Rücksendeetikett kaufen. Die Rücksendeadresse unseres Lagers teilen wir dir mit, sobald deine Anfrage genehmigt wurde.

Um eine Rückgabe anzumelden, schreib uns eine E-Mail an support@wildnightx.com
Nach der Genehmigung erhältst du von uns ein Rücksendeetikett und eine vollständige Anleitung.
⚠️ Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

2. 🔍 Schäden & Probleme

Du hast etwas Beschädigtes, Defektes oder Falsches erhalten?
Melde dich sofort bei uns unter support@wildnightx.com – wir bringen das in Ordnung.

3. 🔁 Stornierung & Umtausch

Stornierung

Bitte beachte: Da unsere Slip Chains handgefertigt sind und wir uns einer schnellen Bearbeitung verpflichtet haben, können Bestellungen nicht mehr storniert werden, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Damit wir dir bei Änderungen oder Stornierungen helfen können, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung – wir tun unser Bestes, um deinen Wünschen nachzukommen. (Sobald deine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, aber im Rahmen dieser Richtlinie zurückgegeben werden.)

    Umtausch

    Der schnellste Weg zu deinem Wunschartikel?

    • Melde eine Rückgabe an
    • Sobald sie genehmigt ist, bestelle den gewünschten Artikel neu

    4. 🇪🇺 14-tägiges Widerrufsrecht in der EU

    Wenn du in der Europäischen Union lebst, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.
    Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein, zusammen mit einem Kaufnachweis.

    5. 💳 Erstattungen

    Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob deine Erstattung genehmigt wurde.

    Wird sie genehmigt, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
    Hinweis: Deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen benötigt für die Bearbeitung möglicherweise zusätzliche Zeit.

    Sind mehr als 15 Werktage vergangen und du hast deine Erstattung noch nicht erhalten, kontaktiere uns unter support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossene Artikel

    Aktionsartikel

    Damit es für alle Paare im WildNightX-Universum fair bleibt, sind Artikel, die im Rahmen von Aktionen verkauft wurden, von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, darunter:

    • Reduzierte Artikel: Alle Artikel, die mit einem prozentualen Rabatt, einem Rabatt in fester Höhe oder einem Aktionscode gekauft wurden (Aktionsartikel sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt)
    • 2-für-1-Angebote: „1 kaufen, 1 gratis dazu“ oder ähnliche Angebote
    • Kombi-Sets: Produkte, die als Set verkauft werden, können – sofern rückgabefähig – nur als komplettes Set zurückgegeben werden

    6. 🚫 Von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossene Artikel

    🔥 Aktionsartikel

    Damit es für alle Paare im WildNightX-Universum fair bleibt, sind Artikel, die im Rahmen von Aktionen verkauft wurden, von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, darunter:

    • Reduzierte Artikel: Alle Artikel, die mit einem prozentualen Rabatt, einem Rabatt in fester Höhe oder einem Aktionscode gekauft wurden
    • 2-für-1-Angebote: „1 kaufen, 1 gratis dazu“ oder ähnliche Angebote
    • Kombi-Sets: Produkte, die als Set verkauft werden, können – sofern rückgabefähig – nur als komplettes Set zurückgegeben werden

    ⚠️ Zusätzlicher Hinweis:

    Bitte geh mit Produkten aus PU-Leder und mit Metallketten sorgsam um. Diese Materialien können empfindlich reagieren auf:

    • Starkes Ziehen oder heftige Krafteinwirkung
    • Kontakt mit Wasser, Schweiß oder aggressiven Umgebungsbedingungen
    • Unsachgemäße Aufbewahrung (z. B. an feuchten Orten, verhedderte Ketten)

    Artikel, die durch solche unsachgemäße Verwendung, starke Krafteinwirkung oder falsche Aufbewahrung beschädigt wurden, sind von Erstattung und Rückgabe ausgeschlossen – unabhängig von der Art des Kaufs.

    ⚠️ Warum?

    • 💡 Fairness: Verhindert den Missbrauch von Angeboten und stellt die Gleichbehandlung aller sicher
    • ♻️ Nachhaltigkeit: Rücksendungen von Aktionsartikeln verursachen mehr Müll und unnötige Transporte
    • 🛒 Bewusst einkaufen: Wir möchten, dass du bei unseren heißen Angeboten mit Bedacht einkaufst

    Solltest du dennoch ein Problem mit einem Aktionsartikel haben, melde dich einfach bei uns – wir helfen dir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und unserer Kulanz weiter.

    Warum?

    • 💡 Fairness: Verhindert den Missbrauch von Angeboten und stellt die Gleichbehandlung aller sicher
    • ♻️ Nachhaltigkeit: Rücksendungen von Aktionsartikeln verursachen mehr Müll und unnötige Transporte
    • 🛒 Bewusst einkaufen: Wir möchten, dass du bei unseren heißen Angeboten mit Bedacht einkaufst

    Solltest du dennoch ein Problem mit einem Aktionsartikel haben, melde dich einfach bei uns – wir helfen dir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und unserer Kulanz weiter.

    💬 Brauchst du Hilfe?

    Wir sind für dich da.

    • E-Mail: support@wildnightx.com
    • Rücksendeadresse (wird nach Freigabe mitgeteilt): 3334 Stone Mountain Hwy Ste 2B, Snellville, GA 30078

    WildNightX – Für Paare, die gemeinsam spielen. 😈