Rückgabe und Erstattung

WildNightX.com (die „Website“) ist Eigentum von Young Social Commerce LLC und wird von dieser betrieben.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2025

Wir wollen Verbindung schaffen, keinen Frust. Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, sind wir für dich da. Diese Richtlinie soll deine Zufriedenheit sicherstellen und gleichzeitig der Natur unserer verspielten, intimen Produkte Rechnung tragen.

1. 💌 Allgemeines

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, du musst die Rückgabe jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Artikels beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein
  • Lege einen Kaufnachweis bei (die Bestellbestätigung per E-Mail reicht aus!)

📌 Rücksendekosten

Damit alles fair und transparent bleibt, ist unsere Rückgaberichtlinie in zwei Kategorien unterteilt:

1. Wenn der Artikel defekt ist oder du das falsche Produkt erhalten hast.

Wir übernehmen sämtliche Rücksendekosten. Sobald deine Rückgabe genehmigt ist, stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und eine vollständige Anleitung zur Verfügung.

2. Wenn du es dir einfach anders überlegt hast oder den Artikel nicht mehr möchtest

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Du kannst einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen und dein eigenes Rücksendeetikett kaufen. Die Rücksendeadresse des Lagers teilen wir dir mit, sobald dein Antrag genehmigt wurde.

Um eine Rückgabe zu starten, schreib uns eine E-Mail an support@wildnightx.com
Nach der Genehmigung stellen wir dir ein Rücksendeetikett und eine vollständige Anleitung zur Verfügung.
⚠️ Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

2. 🔍 Schäden & Probleme

Hast du etwas Beschädigtes, Defektes oder Falsches erhalten?
Kontaktiere uns umgehend unter support@wildnightx.com, und wir bringen das in Ordnung.

3. 🔁 Stornierung & Umtausch

Stornierung

Bitte beachte, dass Bestellungen aufgrund der handgefertigten Natur unserer Pull Necklaces Collection und unseres Engagements für eine zügige Bearbeitung nicht mehr storniert werden können, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Damit wir dir bei Änderungen oder Stornierungen helfen können, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um deinem Wunsch nachzukommen. ( Sobald deine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, aber gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden)

    Umtausch

    Der schnellste Weg, um das zu bekommen, was du möchtest?

    • Beantrage eine Rückgabe
    • Nach der Genehmigung gibst du eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf

    4. 🇪🇺 14-tägige Widerrufsfrist in der EU

    Wenn du in der Europäischen Union lebst, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzusenden – ohne Angabe von Gründen.
    Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein, zusammen mit einem Kaufnachweis.

    5. 💳 Erstattungen

    Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob deine Erstattung genehmigt wurde.

    Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.
    Hinweis: Deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung.

    Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind und du deine Erstattung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns unter support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Nicht rücksendbare und nicht erstattungsfähige Artikel

    🔥 Aktionsartikel

    Um Fairness für alle Liebenden im WildNightX-Universum zu gewährleisten, sind Artikel, die im Rahmen von Aktionsprogrammen verkauft werden, von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, darunter:

    • Reduzierte Artikel: Alle Artikel, die mit einem Prozentrabatt, einem Rabatt mit festem Betrag oder einem Aktionscode gekauft wurden (Aktionsartikel sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist)
    • BOGO-Angebote: „1 kaufen, 1 gratis“ oder ähnliche Angebote
    • Kombi-Sets: Produkte, die als Set verkauft werden, können – sofern rückgabefähig – nur als vollständiges Set zurückgegeben werden

    ⚠️ Zusätzlicher Hinweis:

    Bei Produkten aus PU-Leder und Metallketten bitten wir dich um einen sorgsamen Umgang. Diese Materialien können empfindlich reagieren auf:

    • Übermäßiges Ziehen oder starke physische Einwirkung
    • Kontakt mit Wasser, Schweiß oder rauen Umgebungsbedingungen
    • Unsachgemäße Aufbewahrung (z. B. feuchte Orte, verhedderte Ketten)

    Artikel, die durch solche unsachgemäße Verwendung, starke Krafteinwirkung oder falsche Aufbewahrung beschädigt wurden, sind von Erstattung und Rückgabe ausgeschlossen – unabhängig von der Art des Kaufs.

    ⚠️ Warum?

    • 💡 Fairness: Verhindert den Missbrauch von Angeboten und stellt eine Gleichbehandlung sicher
    • ♻️ Nachhaltigkeit: Rücksendungen von Aktionsartikeln erhöhen Abfall und verursachen unnötige Transporte
    • 🛒 Bewusstes Einkaufen: Wir ermutigen zu wohlüberlegten Käufen bei unseren heißen Deals

    Solltest du dennoch ein Problem mit einem Aktionsartikel haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir im Einklang mit den geltenden Gesetzen und im Sinne einer guten Kundenbetreuung.

    💬 Brauchst du Hilfe?

    Wir sind für dich da.

    • E-Mail: support@wildnightx.com
    • Rücksendeadresse (wird nach Genehmigung mitgeteilt): 3840 Green Ridge Ct Ste 2B, Gainesville GA

    WildNightX. Für Paare, die gemeinsam spielen. 😈