Leveringspolitik
Senest opdateret: maj 2025
Hos WildNightX gør vi alt for at levere dine ordrer sikkert og effektivt, samtidig med at vi holder dig informeret hele vejen. Læs venligst vores fulde leveringsbetingelser nedenfor.
1. Ekspeditionstid for ordrer
- Ordrer ekspederes inden for 2–3 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage.
- Vi tilbyder ikke afsendelse samme dag.
- Ekspeditionen af din ordre kan blive forsinket, hvis betalingen er ufuldstændig, leveringsoplysningerne er forkerte, eller der mangler produktmål.
- Du modtager en bekræftelse pr. e-mail, når din ordre er blevet ekspederet. Hvis du ikke har modtaget den, bedes du tjekke din spam-/uønsket post-mappe eller kontakte os.
2. Forventet leveringstid
På grund af faktorer som told, vejr eller helligdage kan leveringstiderne variere. Nedenfor ser du vores forventede leveringstider:
| Destination | Forventet leveringstid |
|---|---|
| USA | 7–14 hverdage |
| Storbritannien | 7–10 hverdage |
| Canada, Europa | 7–10 hverdage |
| Australien, New Zealand | 7–14 hverdage |
| Andre lande | 14–21 hverdage |
Leveringstiden afhænger i høj grad af toldbehandlingen, som varierer fra land til land.
3. Leveringsgaranti
Vi står ved vores leveringsløfter. Hvis din ordre tager længere tid end den forventede leveringstid, giver vi dig en delvis refusion eller refunderer fragtomkostningerne (hvis der er nogen).
4. Løfte om risikofri shopping
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for 30 hverdage, giver vi dig fuld refusion – uden spørgsmål.
5. International levering og told
- WildNightX sender til hele verden, men vi kan ikke garantere, at der ikke pålægges told og importafgifter.
- Eventuel told, afgifter eller toldgebyrer, der opkræves i modtagerlandet, er kundens ansvar.
- Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for yderligere oplysninger om gebyrer.
I sjældne tilfælde kan levering til visse lande tage 4–6 uger eller længere afhængigt af den lokale toldbehandling.
6. Ansvarsfraskrivelse ved forkert adresse
- Sørg venligst for, at din leveringsadresse er indtastet korrekt ved checkout.
- Vi er ikke ansvarlige for manglende levering på grund af forkerte eller ufuldstændige adresser.
- Hvis din ordre allerede er ekspederet eller afsendt, kan vi ikke ændre adressen.
- Hvis varen returneres til os på grund af en forkert adresse, tilbyder vi refusion eksklusive fragtomkostninger.
7. Bortkomne eller stjålne pakker
WildNightX er ikke ansvarlig for pakker, der er markeret som »leveret«, men efterfølgende er bortkommet eller stjålet.
Kontakt venligst fragtfirmaet direkte for at få løst disse problemer. Vi hjælper så meget, vi kan, fra vores side.
8. Nægtet modtagelse eller mislykkede leveringsforsøg
Hvis en kunde nægter at modtage leveringen, eller pakken ikke kan leveres efter flere forsøg:
- WildNightX forbeholder sig retten til at opgive pakken.
- Der ydes ingen refusion i sådanne tilfælde.
Brug for hjælp?
Ved spørgsmål om din ordre eller leveringsstatus kan du kontakte vores kundeservice:
📩 support@wildnightx.com
Slip din vilde side fri – så klarer vi resten.
🖤 WildNightX-teamet