Политика за връщане и възстановяване на суми

WildNightX.com („Сайтът“) е собственост на Young Social Commerce LLC и се управлява от него.

Последна актуализация: юни 2025 г.

Тук сме, за да създаваме връзка, а не разочарование. Ако нещо не ти се струва наред, ние сме насреща да помогнем. Тази политика е създадена така, че да гарантира удовлетворението ти, като същевременно се съобразява с игривия и интимен характер на нашите продукти.

1. 💌 Общи положения

Предлагаме 30-дневен срок за връщане, но трябва да заявиш връщането в рамките на 30 дни от получаването на артикула.

За да отговаря на условията за връщане:

  • Артикулите трябва да са неизползвани, необличани, с етикетите и в оригиналната опаковка
  • Приложи доказателство за покупка (имейлът с потвърждение на поръчката върши работа!)

📌 Разходи за връщане

За да е всичко честно и прозрачно, политиката ни за връщане е разделена на две категории:

1. Ако артикулът е дефектен или си получил/а грешен продукт.

Ние поемаме всички разходи за връщане. След като връщането ти бъде одобрено, ще ти предоставим предплатен етикет за връщане и пълни инструкции.

2. Ако просто си променил/а решението си или вече не искаш артикула

Разходите за връщане са за сметка на клиента. Можеш да използваш куриер по твой избор и да закупиш собствен етикет за връщане. Ще ти предоставим адреса на склада за връщане, след като заявката ти бъде одобрена.

За да започнеш връщане, пиши ни на support@wildnightx.com
След одобрение ще ти предоставим етикет за връщане и пълни инструкции.
⚠️ Артикули, изпратени без предварително одобрение, няма да бъдат приети.

2. 🔍 Повреди & проблеми

Получил/а си нещо повредено, дефектно или грешно?
Свържи се с нас незабавно на support@wildnightx.com и ще оправим нещата.

3. 🔁 Анулиране & замени

Анулиране

Моля, имай предвид, че поради ръчната изработка на нашата колекция Pull Necklaces и ангажимента ни към бърза обработка, поръчките не могат да бъдат анулирани, след като обработката им е започнала.

За да сме сигурни, че можем да съдействаме при промени или анулиране, моля, свържи се с нас чрез нашата форма за контакт в рамките на 3 часа от подаването на поръчката и ще направим всичко възможно да изпълним заявката ти. (След като поръчката ти бъде изпратена, тя не може да бъде анулирана, но може да бъде върната съгласно тази политика)

    Замени

    Най-бързият начин да получиш това, което искаш?

    • Заяви връщане
    • След одобрение направи нова поръчка за желания артикул

    4. 🇪🇺 14-дневен срок за отказ в ЕС

    Ако се намираш в Европейския съюз, имаш право да анулираш или върнеш поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочваш причина.
    Артикулите трябва да са неносени, неизползвани, с етикетите и в оригиналната опаковка, придружени с документ за покупка.

    5. 💳 Възстановяване на суми

    След като получим и проверим върнатата пратка, ще те уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено.

    При одобрение сумата ще бъде възстановена по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни.
    Забележка: Възможно е банката или компанията, издала кредитната ти карта, да се нуждае от допълнително време, за да обработи превода.

    Ако са изминали повече от 15 работни дни и все още не си получил сумата, свържи се с нас на support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Артикули, които не подлежат на връщане и възстановяване на сума

    🔥 Промоционални артикули

    За да гарантираме справедливост към всички влюбени във вселената на WildNightX, артикулите, продадени в рамките на промоционални програми, не подлежат на връщане и възстановяване на сума, включително:

    • Артикули с намаление: Всички артикули, закупени с процентна отстъпка, отстъпка с фиксирана стойност или промокод (Промоционалните артикули по принцип не подлежат на възстановяване на сума, освен ако приложимото право не изисква друго)
    • Оферти BOGO: Купи 1, вземи 1 безплатно или подобни оферти
    • Комбо комплекти: Продуктите, продавани в комплект, могат да бъдат върнати само като цял комплект, ако отговарят на условията

    ⚠️ Допълнителна забележка:

    При продуктите, изработени от PU кожа и метални вериги, моля, работи внимателно. Тези материали могат да бъдат чувствителни към:

    • Прекомерно дърпане или силен физически удар
    • Излагане на вода, пот или агресивна среда
    • Неправилно съхранение (напр. на влажни места, оплетени вериги)

    Артикули, повредени вследствие на такава неправилна употреба, силно физическо въздействие или неправилно съхранение, не отговарят на условията за възстановяване на сума или връщане, независимо от вида на покупката.

    ⚠️ Защо?

    • 💡 Справедливост: Предотвратява злоупотребата с офертите и гарантира еднакво отношение
    • ♻️ Устойчивост: Връщанията на промоционални артикули увеличават отпадъците и ненужните доставки
    • 🛒 Осъзнато пазаруване: Насърчаваме обмислените покупки с нашите пикантни оферти

    Ако обаче имаш проблем с промоционален артикул, не се колебай да се свържеш с нас и ще ти помогнем в съответствие с приложимото право и грижата ни за клиента.

    💬 Нужна ли ти е помощ?

    Тук сме за теб.

    • Имейл: support@wildnightx.com
    • Адрес за връщане (предоставя се след одобрение): 3840 Green Ridge Ct Ste 2B, Gainesville GA

    WildNightX. За двойките, които играят заедно. 😈