Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: juni 2025

Vi finns här för att skapa kontakt, inte frustration. Om något inte känns rätt hjälper vi dig gärna. Denna policy är utformad för att säkerställa att du blir nöjd, samtidigt som den tar hänsyn till våra lekfulla och intima produkters karaktär.

1. 💌 Allmänt

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, men du måste begära en retur inom 30 dagar från att du mottagit din vara.

För att en retur ska godkännas:

  • Varorna måste vara oanvända, obrukade, med etiketter och i originalförpackning
  • Bifoga köpbevis (orderbekräftelsen via e-post fungerar utmärkt!)

📌 Returfraktkostnader

För att hålla det rättvist och transparent är vår returpolicy uppdelad i två kategorier:

1. Om varan är defekt eller om du har fått fel produkt. 

Vi står för alla returfraktkostnader. När din retur har godkänts skickar vi en förbetald returetikett och fullständiga instruktioner.

2. Om du helt enkelt ångrar dig eller inte längre vill ha varan

Returfraktkostnaderna bekostas av kunden. Du kan använda valfri transportör och köpa din egen returetikett. Vi meddelar lagrets returadress när din begäran har godkänts.

För att påbörja en retur, mejla oss på support@wildnightx.com
När returen har godkänts skickar vi en returfraktsedel och fullständiga instruktioner.
⚠️ Varor som skickas utan föregående godkännande tas inte emot.

2. 🔍 Skador & problem

Har du fått något som är skadat, defekt eller fel?
Kontakta oss omgående på support@wildnightx.com, så ordnar vi det.

3. 🔁 Avbokning & byten

Avbokning

Observera att på grund av att våra Slip Chain-halsband är handgjorda och vårt åtagande om snabb hantering kan beställningar inte avbokas när hanteringen har påbörjats.

För att vi ska kunna hjälpa till med eventuella ändringar eller avbokningar ber vi dig kontakta oss via vårt kontaktformulär inom 3 timmar från det att du lagt din beställning – vi gör vårt bästa för att tillmötesgå alla önskemål. ( När din beställning har skickats kan den inte avbokas, men den kan returneras enligt denna policy)

    Byten

    Det snabbaste sättet att få det du vill ha?

    • Begär en retur
    • När returen har godkänts gör du ett nytt köp av den önskade varan

    4. 🇪🇺 EU:s 14 dagars ångerrätt

    Om du befinner dig i Europeiska unionen har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, utan att behöva ange något skäl.
    Varorna måste vara obrukade, oanvända, med etiketter och i originalförpackning, tillsammans med köpbevis.

    5. 💳 Återbetalningar

    När vi har tagit emot och granskat din retur meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts.

    Om den godkänns betalas beloppet tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 vardagar.
    Observera: Din bank eller ditt kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen.

    Om mer än 15 vardagar har gått och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Varor som inte kan returneras eller återbetalas

    Kampanjvaror

    För att det ska vara rättvist för alla älskande i WildNightX-universumet gäller att varor som sålts inom ramen för kampanjer inte kan returneras eller återbetalas, vilket omfattar:

    • Rabatterade varor: Alla varor som köpts med procentuell rabatt, rabatt med fast belopp eller rabattkod (Kampanjvaror är i regel inte återbetalningsbara, om inte tillämplig lag kräver annat)
    • 2 för 1-erbjudanden: Köp 1 få 1 gratis eller liknande erbjudanden
    • Kombinationsset: Produkter som säljs i set kan endast returneras som ett komplett set, om de är berättigade till retur

    6. 🚫 Varor som inte kan returneras eller återbetalas

    🔥 Kampanjvaror

    För att det ska vara rättvist för alla älskande i WildNightX-universumet gäller att varor som sålts inom ramen för kampanjer inte kan returneras eller återbetalas, vilket omfattar:

    • Rabatterade varor: Alla varor som köpts med procentuell rabatt, rabatt med fast belopp eller rabattkod
    • 2 för 1-erbjudanden: Köp 1 få 1 gratis eller liknande erbjudanden
    • Kombinationsset: Produkter som säljs i set kan endast returneras som ett komplett set, om de är berättigade till retur

    ⚠️ Ytterligare information:

    Produkter tillverkade av PU-läder och metallkedjor ber vi dig att hantera varsamt. Dessa material kan vara känsliga för:

    • Kraftigt dragande eller starka fysiska stötar
    • Exponering för vatten, svett eller tuffa miljöer
    • Felaktig förvaring (t.ex. fuktiga platser, trassliga kedjor)

    Varor som skadats på grund av sådan felaktig användning, kraftig fysisk påverkan eller felaktig förvaring berättigar inte till återbetalning eller retur, oavsett typ av köp.

    ⚠️ Varför?

    • 💡 Rättvisa: Förhindrar missbruk av erbjudanden och säkerställer lika behandling
    • ♻️ Hållbarhet: Returer av kampanjvaror ökar mängden avfall och onödiga transporter
    • 🛒 Medvetet shoppande: Vi uppmuntrar genomtänkta köp med våra heta erbjudanden

    Om du ändå har problem med en kampanjvara, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig i enlighet med tillämplig lag och god kundservice.

    Varför?

    • 💡 Rättvisa: Förhindrar missbruk av erbjudanden och säkerställer lika behandling
    • ♻️ Hållbarhet: Returer av kampanjvaror ökar mängden avfall och onödiga transporter
    • 🛒 Medvetet shoppande: Vi uppmuntrar genomtänkta köp med våra heta erbjudanden

    Om du ändå har problem med en kampanjvara, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig i enlighet med tillämplig lag och god kundservice.

    💬 Behöver du hjälp?

    Vi finns här för dig.

    • E-post: support@wildnightx.com
    • Returadress (meddelas efter godkännande): 3334 Stone Mountain Hwy Ste 2B, Snellville, GA 30078

    WildNightX — För par som leker tillsammans. 😈