Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: maj 2025
W WildNightX dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać Twoje zamówienia bezpiecznie i sprawnie, informując Cię na bieżąco na każdym etapie. Zapoznaj się z pełnymi zasadami dostawy przedstawionymi poniżej.
1. Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia są realizowane w ciągu 2–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.
- Wysyłka nie jest realizowana tego samego dnia.
- Realizacja zamówienia może się opóźnić w przypadku niepełnej płatności, nieprawidłowych danych do wysyłki lub braku wymiarów produktu.
- Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli do Ciebie nie dotarł, sprawdź folder spam/wiadomości-śmieci lub skontaktuj się z nami.
2. Szacowany czas dostawy
Ze względu na czynniki takie jak odprawa celna, warunki pogodowe czy święta czas dostawy może się różnić. Poniżej przedstawiamy szacowane terminy dostawy:
| Lokalizacja | Szacowany czas dostawy |
|---|---|
| Stany Zjednoczone | 7–14 dni roboczych |
| Wielka Brytania | 7–10 dni roboczych |
| Kanada, Europa | 7–10 dni roboczych |
| Australia, Nowa Zelandia | 7–14 dni roboczych |
| Pozostałe kraje | 14–21 dni roboczych |
Czas dostawy w dużej mierze zależy od odprawy celnej, która różni się w zależności od kraju.
3. Gwarancja dostawy
Dotrzymujemy naszych obietnic dotyczących dostawy. Jeśli dostawa Twojego zamówienia potrwa dłużej niż szacowany termin, przyznamy Ci częściowy zwrot pieniędzy lub zwrócimy koszt wysyłki (jeśli został naliczony).
4. Obietnica zakupów bez ryzyka
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu 30 dni roboczych, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy — bez zbędnych pytań.
5. Wysyłka międzynarodowa i cła
- WildNightX realizuje wysyłki międzynarodowe, jednak nie możemy zagwarantować, że nie zostaną naliczone cła i podatki importowe.
- Wszelkie cła, podatki lub opłaty celne naliczone w kraju docelowym ponosi klient.
- Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji o opłatach.
W rzadkich przypadkach dostawa do niektórych krajów może potrwać 4–6 tygodni lub dłużej, w zależności od lokalnej odprawy celnej.
6. Zastrzeżenie dotyczące nieprawidłowego adresu
- Upewnij się, że adres dostawy został poprawnie wpisany przy składaniu zamówienia.
- Za niedostarczenie przesyłki z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu nie ponosimy odpowiedzialności.
- Jeśli Twoje zamówienie zostało już zrealizowane lub wysłane, nie możemy zmienić adresu.
- Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu nieprawidłowego adresu, zaoferujemy zwrot pieniędzy z wyłączeniem kosztów wysyłki.
7. Zagubione lub skradzione przesyłki
WildNightX nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki oznaczone jako „doręczone”, które następnie zostały zagubione lub skradzione.
W celu rozwiązania takich problemów skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem. Ze swojej strony pomożemy Ci w miarę możliwości.
8. Odmowa przyjęcia przesyłki lub nieudane próby doręczenia
Jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki lub nie uda się jej doręczyć po kilku próbach:
- WildNightX zastrzega sobie prawo do porzucenia przesyłki.
- W takich przypadkach zwrot pieniędzy nie przysługuje.
Potrzebujesz pomocy?
W razie pytań dotyczących zamówienia lub statusu wysyłki skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:
📩 support@wildnightx.com
Uwolnij swoją dziką stronę — resztą zajmiemy się my.
🖤 Zespół WildNightX