Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy

WildNightX.com („Serwis”) jest własnością Young Social Commerce LLC i jest przez tę spółkę prowadzony.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2025

Jesteśmy tu po to, by budzić bliskość, a nie frustrację. Jeśli coś jest nie tak, chętnie pomożemy. Ta polityka ma zapewnić Ci satysfakcję, jednocześnie uwzględniając charakter naszych figlarnych, intymnych produktów.

1. 💌 Informacje ogólne

Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot, ale musisz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

Aby zwrot został przyjęty:

  • Produkty muszą być nieużywane, nienoszone, z metkami i w oryginalnym opakowaniu
  • Dołącz dowód zakupu (wystarczy e-mail z potwierdzeniem zamówienia!)

📌 Koszty przesyłki zwrotnej

Aby zachować uczciwość i przejrzystość, nasza polityka zwrotów dzieli się na dwie kategorie:

1. Jeśli produkt jest wadliwy lub dostarczono Ci niewłaściwy produkt.

Pokryjemy wszystkie koszty przesyłki zwrotnej. Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci opłaconą etykietę zwrotną oraz pełne instrukcje.

2. Jeśli po prostu zmienisz zdanie lub nie chcesz już produktu

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Możesz skorzystać z dowolnego przewoźnika i samodzielnie zakupić etykietę zwrotną. Adres zwrotny magazynu podamy Ci po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia.

Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na adres support@wildnightx.com
Po zatwierdzeniu prześlemy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz pełne instrukcje.
⚠️ Przesyłki wysłane bez wcześniejszego zatwierdzenia nie będą przyjmowane.

2. 🔍 Uszkodzenia i problemy

Otrzymana przesyłka jest uszkodzona, wadliwa lub niewłaściwa?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@wildnightx.com, a my to naprawimy.

3. 🔁 Anulowanie i wymiany

Anulowanie

Pamiętaj, że ze względu na ręczne wykonanie produktów z naszej kolekcji Pull Necklaces oraz nasze zobowiązanie do szybkiej realizacji, zamówień nie można anulować po rozpoczęciu ich realizacji.

Abyśmy mogli pomóc w przypadku zmian lub anulowania, skontaktuj się z nami przez nasz formularz kontaktowy w ciągu 3 godzin od złożenia zamówienia, a dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę. ( Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować, ale można je zwrócić zgodnie z niniejszą polityką)

    Wymiany

    Najszybszy sposób, aby otrzymać to, czego chcesz?

    • Zgłoś zwrot
    • Po zatwierdzeniu złóż nowe zamówienie na wybrany produkt

    4. 🇪🇺 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w UE

    Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
    Produkty muszą być nienoszone, nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

    5. 💳 Zwrot pieniędzy

    Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany produkt, poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.

    Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
    Uwaga: Twój bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.

    Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych, a zwrot pieniędzy nadal do Ciebie nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Produkty niepodlegające zwrotowi ani zwrotowi pieniędzy

    🔥 Produkty promocyjne

    Aby zapewnić uczciwe zasady dla wszystkich kochanków w uniwersum WildNightX, produkty sprzedawane w ramach programów promocyjnych nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi pieniędzy, w tym:

    • Produkty przecenione: wszystkie produkty zakupione z rabatem procentowym, rabatem kwotowym lub z użyciem kodu promocyjnego (produkty promocyjne co do zasady nie podlegają zwrotowi pieniędzy, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa)
    • Oferty BOGO: „Kup 1, drugi gratis” lub podobne promocje
    • Zestawy: produkty sprzedawane w zestawach można zwrócić wyłącznie jako kompletny zestaw, o ile kwalifikują się do zwrotu

    ⚠️ Dodatkowa uwaga:

    W przypadku produktów wykonanych ze skóry PU i metalowych łańcuszków zachowaj szczególną ostrożność. Materiały te mogą być wrażliwe na:

    • nadmierne ciągnięcie lub silne uderzenia
    • kontakt z wodą, potem lub trudnymi warunkami otoczenia
    • nieprawidłowe przechowywanie (np. w wilgotnych miejscach, splątane łańcuszki)

    Produkty uszkodzone w wyniku takiego niewłaściwego użytkowania, działania dużej siły fizycznej lub nieprawidłowego przechowywania nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy ani zwrotu, niezależnie od rodzaju zakupu.

    ⚠️ Dlaczego?

    • 💡 Uczciwość: zapobiega nadużywaniu promocji i zapewnia równe traktowanie
    • ♻️ Zrównoważony rozwój: zwroty produktów promocyjnych zwiększają ilość odpadów i generują niepotrzebne przesyłki
    • 🛒 Świadome zakupy: zachęcamy do przemyślanych zakupów w ramach naszych gorących ofert

    Jeśli jednak masz problem z produktem promocyjnym, nie wahaj się z nami skontaktować – pomożemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami obsługi klienta.

    💬 Potrzebujesz pomocy?

    Jesteśmy tu dla Ciebie.

    • Adres e-mail: support@wildnightx.com
    • Adres do zwrotów (podawany po zatwierdzeniu zwrotu): 3840 Green Ridge Ct Ste 2B, Gainesville GA

    WildNightX. Dla par, które bawią się razem. 😈