Politica di resi e rimborsi

WildNightX.com (il «Sito») è di proprietà di Young Social Commerce LLC, che ne gestisce il funzionamento.

Ultimo aggiornamento: giugno 2025

Siamo qui per accendere la connessione, non la frustrazione. Se qualcosa non ti convince, siamo qui per aiutarti. Questa policy è pensata per garantire la tua soddisfazione, nel rispetto della natura dei nostri prodotti giocosi e intimi.

1. 💌 Informazioni generali

Offriamo una finestra di reso di 30 giorni, ma devi richiedere il reso entro 30 giorni dal ricevimento dell’articolo.

Per avere diritto al reso:

  • Gli articoli devono essere non utilizzati, non indossati, con le etichette e nella confezione originale
  • Allega la prova d’acquisto (va bene anche l’e-mail di conferma dell’ordine!)

📌 Costi di spedizione del reso

Per garantire equità e trasparenza, la nostra politica di reso è suddivisa in due categorie:

1. Se l’articolo è difettoso o hai ricevuto il prodotto sbagliato.

Copriremo tutti i costi di spedizione del reso. Una volta approvato il reso, ti forniremo un’etichetta di reso prepagata e le istruzioni complete.

2. Se semplicemente cambi idea o non desideri più l’articolo

I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Puoi utilizzare il corriere che preferisci e acquistare la tua etichetta di reso. Ti forniremo l’indirizzo di reso del magazzino una volta approvata la tua richiesta.

Per avviare un reso, scrivici all’indirizzo e-mail support@wildnightx.com
Una volta approvato, ti forniremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni complete.
⚠️ Gli articoli inviati senza previa approvazione non saranno accettati.

2. 🔍 Danni & problemi

Hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato?
Contattaci subito all’indirizzo support@wildnightx.com e sistemeremo tutto.

3. 🔁 Annullamento & cambi

Annullamento

Ti ricordiamo che, a causa della natura artigianale della nostra Pull Necklaces Collection e del nostro impegno per un’elaborazione rapida, gli ordini non possono essere annullati una volta iniziata l’elaborazione.

Per permetterci di assisterti con eventuali modifiche o annullamenti, contattaci tramite il nostro modulo di contatto entro 3 ore dall’invio dell’ordine e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste. (Una volta spedito, l’ordine non può essere annullato, ma può essere restituito ai sensi della presente policy)

    Cambi

    Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri?

    • Richiedi un reso
    • Una volta approvato, effettua un nuovo acquisto per l’articolo desiderato

    4. 🇪🇺 Diritto di recesso di 14 giorni nell'UE

    Se ti trovi nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna spiegazione.
    Gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati, con le etichette e nella confezione originale, accompagnati dalla prova d'acquisto.

    5. 💳 Rimborsi

    Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

    In caso di approvazione, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
    Nota: la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborarlo.

    Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Articoli non restituibili e non rimborsabili

    🔥 Articoli promozionali

    Per garantire equità a tutti gli amanti dell'universo WildNightX, gli articoli venduti nell'ambito di programmi promozionali non sono restituibili né rimborsabili, tra cui:

    • Articoli scontati: qualsiasi articolo acquistato con uno sconto percentuale, uno sconto a valore fisso o un codice promozionale (gli articoli promozionali sono generalmente non rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile)
    • Offerte 2x1: compra 1 e ricevi 1 gratis o offerte simili
    • Set combinati: i prodotti venduti in set possono essere restituiti solo come set completo, se idonei

    ⚠️ Nota aggiuntiva:

    Per i prodotti realizzati in similpelle (PU) e catene in metallo, ti invitiamo a maneggiarli con cura. Questi materiali possono essere sensibili a:

    • Trazioni eccessive o forti impatti fisici
    • Esposizione ad acqua, sudore o ambienti aggressivi
    • Conservazione inadeguata (ad es. luoghi umidi, catene aggrovigliate)

    Gli articoli danneggiati a causa di tale uso improprio, forza fisica eccessiva o conservazione scorretta non saranno idonei al rimborso o al reso, indipendentemente dal tipo di acquisto.

    ⚠️ Perché?

    • 💡 Equità: previene l'abuso delle offerte e garantisce parità di trattamento
    • ♻️ Sostenibilità: i resi di articoli promozionali aumentano i rifiuti e le spedizioni superflue
    • 🛒 Acquisti consapevoli: incoraggiamo acquisti ponderati con le nostre offerte piccanti

    Tuttavia, se riscontri un problema con un articolo promozionale, non esitare a contattarci: ti aiuteremo nel rispetto delle leggi applicabili e con la massima attenzione al cliente.

    💬 Hai bisogno di aiuto?

    Siamo qui per te.

    • E-mail: support@wildnightx.com
    • Indirizzo per il reso (comunicato dopo l'approvazione): 3840 Green Ridge Ct Ste 2B, Gainesville GA

    WildNightX. Per le coppie che giocano insieme. 😈