Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: toukokuussa 2025
Me WildNightX:llä olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi turvallisesti ja tehokkaasti sekä pitämään sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa. Tutustu alla oleviin täydellisiin toimitusehtoihin.
1. Tilauksen käsittelyaika
- Tilaukset käsitellään 2–3 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin), pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät.
- Emme tarjoa saman päivän toimitusta.
- Tilauksen käsittely voi viivästyä, jos maksu on puutteellinen, toimitustiedot ovat virheelliset tai tuotteen mitat puuttuvat.
- Saat vahvistussähköpostin heti, kun tilauksesi on käsitelty. Jos et ole saanut sitä, tarkista roskaposti- tai mainoskansiosi tai ota meihin yhteyttä.
2. Arvioitu toimitusaika
Toimitusajat voivat vaihdella esimerkiksi tullin, sään tai juhlapyhien vuoksi. Alla ovat arvioidut toimitusaikamme:
| Alue | Arvioitu toimitusaika |
|---|---|
| Yhdysvallat | 7–14 arkipäivää |
| Iso-Britannia | 7–10 arkipäivää |
| Kanada, Eurooppa | 7–10 arkipäivää |
| Australia, Uusi-Seelanti | 7–14 arkipäivää |
| Muut maat | 14–21 arkipäivää |
Toimitusaika riippuu suurelta osin tulliselvityksestä, joka vaihtelee maittain.
3. Toimitustakuu
Seisomme toimituslupaustemme takana. Jos tilauksesi toimitus kestää arvioitua pidempään, myönnämme osittaisen hyvityksen tai hyvitämme toimituskulut (jos sellaisia on).
4. Riskitön ostolupaus
Jos tilauksesi ei saavu 30 arkipäivän kuluessa, myönnämme täyden hyvityksen – ilman kyselyitä.
5. Kansainväliset toimitukset ja tulli
- WildNightX toimittaa tuotteita kansainvälisesti, mutta emme voi taata, ettei tullimaksuja tai tuontiveroja peritä.
- Kaikki kohdemaassa perittävät tullimaksut ja arvonlisävero sekä muut maksut ovat asiakkaan vastuulla.
- Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen saadaksesi lisätietoja maksuista.
Harvinaisissa tapauksissa toimitus tiettyihin maihin voi kestää 4–6 viikkoa tai pidempään paikallisesta tulliselvityksestä riippuen.
6. Vastuuvapauslauseke virheellisestä osoitteesta
- Varmista, että syötät toimitusosoitteesi oikein kassalla.
- Emme vastaa toimittamatta jäämisestä, joka johtuu virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta.
- Jos tilauksesi on jo käsitelty tai lähetetty, emme voi muuttaa osoitetta.
- Jos tuote palautuu meille virheellisen osoitteen vuoksi, tarjoamme hyvityksen ilman toimituskuluja.
7. Kadonneet tai varastetut paketit
WildNightX ei vastaa paketeista, jotka on merkitty ”toimitetuiksi”, mutta jotka ovat sen jälkeen kadonneet tai varastettu.
Ota näissä tapauksissa yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön asian ratkaisemiseksi. Autamme omalta osaltamme niin paljon kuin mahdollista.
8. Toimituksesta kieltäytyminen tai epäonnistuneet toimitusyritykset
Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta tai pakettia ei voida toimittaa useiden yritysten jälkeen:
- WildNightX pidättää oikeuden hylätä paketin.
- Tällaisissa tapauksissa hyvityksiä ei myönnetä.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai toimituksen tilasta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
📩 support@wildnightx.com
Anna villin puolesi olla vapaa – me hoidamme loput.
🖤 WildNightX-tiimi