Palautukset ja hyvitykset

WildNightX.com ("Sivusto") on Young Social Commerce LLC -yhtiön omistama ja ylläpitämä.

Päivitetty viimeksi: kesäkuussa 2025

Haluamme sytyttää yhteyden, emme turhautumista. Jos jokin ei tunnu oikealta, autamme sinua mielellämme. Tämä käytäntö on laadittu varmistamaan tyytyväisyytesi ja samalla kunnioittamaan leikkisien, intiimien tuotteidemme luonnetta.

1. 💌 Yleistä

Tarjoamme 30 päivän palautusajan, mutta sinun on pyydettävä palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen edellytykset:

  • Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pitämättömiä, lappuineen ja alkuperäispakkauksessaan
  • Liitä mukaan ostotosite (tilausvahvistussähköposti käy!)

📌 Palautuksen toimituskulut

Jotta kaikki olisi reilua ja läpinäkyvää, palautuskäytäntömme jakautuu kahteen luokkaan:

1. Jos tuote on viallinen tai sait väärän tuotteen.

Vastaamme kaikista palautuksen toimituskuluista. Kun palautuksesi on hyväksytty, toimitamme sinulle ennakkoon maksetun palautustarran ja täydelliset ohjeet.

2. Jos yksinkertaisesti muutat mieltäsi tai et enää halua tuotetta

Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Voit käyttää haluamaasi kuljetusliikettä ja ostaa oman palautustarrasi. Toimitamme varaston palautusosoitteen, kun pyyntösi on hyväksytty.

Aloita palautus lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@wildnightx.com
Kun palautus on hyväksytty, toimitamme sinulle palautustarran ja täydelliset ohjeet.
⚠️ Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä tuotteita ei oteta vastaan.

2. 🔍 Vauriot ja ongelmat

Saitko vaurioituneen, viallisen tai väärän tuotteen?
Ota heti yhteyttä osoitteeseen support@wildnightx.com, niin korjaamme asian.

3. 🔁 Peruutus ja vaihdot

Peruutus

Huomaathan, että Pull Necklaces -mallistomme käsintehdyn luonteen ja nopean käsittelyn vuoksi tilauksia ei voi peruuttaa käsittelyn alettua.

Jotta voimme auttaa sinua muutoksissa tai peruutuksissa, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme 3 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, niin teemme parhaamme toiveidesi täyttämiseksi. ( Kun tilauksesi on lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa, mutta sen voi palauttaa tämän käytännön mukaisesti)

    Vaihdot

    Nopein tapa saada haluamasi tuote?

    • Pyydä palautusta
    • Kun palautus on hyväksytty, tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta

    4. 🇪🇺 EU:n 14 päivän peruuttamisoikeus

    Jos asut Euroopan unionissa, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.
    Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pitämättömiä, hintalaput kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessaan, ja mukana on oltava ostotosite.

    5. 💳 Hyvitykset

    Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, hyväksytäänkö hyvityksesi.

    Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.
    Huomaa: pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kulua lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn.

    Jos yli 15 arkipäivää on kulunut etkä ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Tuotteet, joita ei voi palauttaa tai hyvittää

    🔥 Kampanjatuotteet

    Jotta kaikkia rakastavaisia kohdellaan WildNightX-maailmassa reilusti, kampanjaohjelmissa myytyjä tuotteita ei voi palauttaa eikä hyvittää, mukaan lukien:

    • Alennustuotteet: kaikki tuotteet, jotka on ostettu prosenttialennuksella, kiinteällä rahamääräisellä alennuksella tai alennuskoodilla (Kampanjatuotteita ei pääsääntöisesti hyvitetä, ellei sovellettava laki muuta edellytä)
    • BOGO-tarjoukset: osta 1, saat 2 -tarjoukset tai vastaavat tarjoukset
    • Yhdistelmäsetit: setteinä myytävät tuotteet voidaan palauttaa vain kokonaisena settinä, mikäli palautus on mahdollinen

    ⚠️ Lisähuomautus:

    Käsittele PU-nahasta ja metalliketjuista valmistettuja tuotteita varoen. Nämä materiaalit voivat olla herkkiä seuraaville:

    • liiallinen vetäminen tai voimakas fyysinen isku
    • altistuminen vedelle, hielle tai ankarille olosuhteille
    • virheellinen säilytys (esim. kosteat tilat, sotkeutuneet ketjut)

    Tuotteet, jotka ovat vaurioituneet tällaisen väärinkäytön, voimakkaan fyysisen rasituksen tai virheellisen säilytyksen vuoksi, eivät oikeuta hyvitykseen tai palautukseen ostotavasta riippumatta.

    ⚠️ Miksi?

    • 💡 Reiluus: estää tarjousten väärinkäytön ja varmistaa tasapuolisen kohtelun
    • ♻️ Vastuullisuus: kampanjatuotteiden palautukset lisäävät jätettä ja tarpeettomia kuljetuksia
    • 🛒 Harkittu ostaminen: kannustamme harkittuihin ostoksiin tulisten tarjoustemme parissa

    Jos sinulla kuitenkin on ongelma kampanjatuotteen kanssa, ota rohkeasti yhteyttä, niin autamme sinua sovellettavien lakien ja asiakaspalvelumme periaatteiden mukaisesti.

    💬 Tarvitsetko apua?

    Olemme täällä sinua varten.

    • Sähköposti: support@wildnightx.com
    • Palautusosoite (annetaan hyväksynnän jälkeen): 3840 Green Ridge Ct Ste 2B, Gainesville GA

    WildNightX. Pareille, jotka leikkivät yhdessä. 😈