Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2025

Είμαστε εδώ για να ανάψουμε τη σπίθα της σύνδεσης, όχι της απογοήτευσης. Αν κάτι δεν σου φαίνεται σωστό, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Αυτή η πολιτική έχει σχεδιαστεί ώστε να διασφαλίζει την ικανοποίησή σου, σεβόμενη παράλληλα τη φύση των παιχνιδιάρικων, προσωπικών μας προϊόντων.

1. 💌 Γενικά

Προσφέρουμε 30 ημέρες προθεσμία επιστροφής, αλλά πρέπει να ζητήσεις επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σου.

Για να είναι εφικτή η επιστροφή:

  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα, με τις ετικέτες τους και στην αρχική τους συσκευασία
  • Να περιλαμβάνεται αποδεικτικό αγοράς (το email επιβεβαίωσης παραγγελίας αρκεί!)

📌 Κόστος αποστολής επιστροφής

Για να είναι όλα δίκαια και διαφανή, η πολιτική επιστροφών μας χωρίζεται σε δύο κατηγορίες:

1. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έλαβες λάθος προϊόν. 

Καλύπτουμε εμείς όλα τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σου, θα σου παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής και πλήρεις οδηγίες.

2. Αν απλώς άλλαξες γνώμη ή δεν θέλεις πλέον το προϊόν

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις όποια εταιρεία μεταφορών προτιμάς και να αγοράσεις τη δική σου ετικέτα επιστροφής. Θα σου δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής της αποθήκης μόλις εγκριθεί το αίτημά σου.

Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, στείλε μας email στο support@wildnightx.com
Μόλις εγκριθεί, θα σου παρέχουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής και πλήρεις οδηγίες.
⚠️ Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά.

2. 🔍 Ζημιές & προβλήματα

Έλαβες κάτι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος;
Επικοινώνησε αμέσως μαζί μας στο support@wildnightx.com και θα το διορθώσουμε.

3. 🔁 Ακύρωση & ανταλλαγές

Ακύρωση

Λάβε υπόψη ότι, λόγω της χειροποίητης φύσης των Slip Chain κολιέ μας και της δέσμευσής μας για άμεση επεξεργασία, οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία τους.

Για να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε με τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας εντός 3 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σου — θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε κάθε αίτημα. ( Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί, αλλά μπορεί να επιστραφεί σύμφωνα με την παρούσα πολιτική)

    Ανταλλαγές

    Ο πιο γρήγορος τρόπος για να αποκτήσεις αυτό που θέλεις;

    • Ζήτησε επιστροφή
    • Μόλις εγκριθεί, κάνε νέα αγορά για το προϊόν που επιθυμείς

    4. 🇪🇺 Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην ΕΕ

    Αν βρίσκεσαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις ή να επιστρέψεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειάζεται καμία εξήγηση.
    Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, αχρησιμοποίητα, με τις ετικέτες τους και στην αρχική τους συσκευασία, με αποδεικτικό αγοράς.

    5. 💳 Επιστροφή χρημάτων

    Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου, θα σε ενημερώσουμε αν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων.

    Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό σου τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
    Σημείωση: Η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής σου κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της.

    Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες και δεν έχεις λάβει την επιστροφή χρημάτων σου, επικοινώνησε μαζί μας στο support@wildnightx.com.

    6. 🚫 Είδη που δεν επιστρέφονται & δεν επιστρέφεται το αντίτιμο

    Προϊόντα σε προσφορά

    Για να διασφαλίσουμε τη δίκαιη μεταχείριση όλων των lovers στο σύμπαν του WildNightX, τα προϊόντα που πωλούνται στο πλαίσιο προωθητικών προγραμμάτων δεν επιστρέφονται και δεν επιστρέφεται το αντίτιμό τους, συμπεριλαμβανομένων:

    • Προϊόντα σε έκπτωση: Οποιαδήποτε προϊόντα αγοράστηκαν με ποσοστιαία έκπτωση, έκπτωση σταθερής αξίας ή κωδικό προσφοράς ( Τα προϊόντα σε προσφορά κατά κανόνα δεν επιστρέφονται χρηματικά, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία)
    • Προσφορές BOGO: 1+1 δώρο ή παρόμοιες προσφορές
    • Σετ combo: Τα προϊόντα που πωλούνται σε σετ μπορούν να επιστραφούν μόνο ως πλήρες σετ, εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις

    6. 🚫 Είδη που δεν επιστρέφονται & δεν επιστρέφεται το αντίτιμο

    🔥 Προϊόντα σε προσφορά

    Για να διασφαλίσουμε τη δίκαιη μεταχείριση όλων των lovers στο σύμπαν του WildNightX, τα προϊόντα που πωλούνται στο πλαίσιο προωθητικών προγραμμάτων δεν επιστρέφονται και δεν επιστρέφεται το αντίτιμό τους, συμπεριλαμβανομένων:

    • Προϊόντα σε έκπτωση: Οποιαδήποτε προϊόντα αγοράστηκαν με ποσοστιαία έκπτωση, έκπτωση σταθερής αξίας ή κωδικό προσφοράς
    • Προσφορές BOGO: 1+1 δώρο ή παρόμοιες προσφορές
    • Σετ combo: Τα προϊόντα που πωλούνται σε σετ μπορούν να επιστραφούν μόνο ως πλήρες σετ, εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις

    ⚠️ Επιπλέον σημείωση:

    Για τα προϊόντα που είναι κατασκευασμένα από δέρμα PU και μεταλλικές αλυσίδες, χειρίσου τα με προσοχή. Αυτά τα υλικά μπορεί να είναι ευαίσθητα σε:

    • Υπερβολικό τράβηγμα ή έντονη μηχανική καταπόνηση
    • Έκθεση σε νερό, ιδρώτα ή δυσμενείς συνθήκες
    • Ακατάλληλη αποθήκευση (π.χ. σε υγρούς χώρους, με μπλεγμένες αλυσίδες)

    Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω τέτοιας κακής χρήσης, έντονης άσκησης δύναμης ή εσφαλμένης αποθήκευσης δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή προϊόντος, ανεξάρτητα από το είδος της αγοράς.

    ⚠️ Γιατί;

    • 💡 Δίκαιη μεταχείριση: Αποτρέπει την καταχρηστική χρήση των προσφορών και διασφαλίζει ίση μεταχείριση για όλους
    • ♻️ Βιωσιμότητα: Οι επιστροφές προϊόντων προσφοράς αυξάνουν τα απορρίμματα και τις περιττές αποστολές
    • 🛒 Συνειδητές αγορές: Σε ενθαρρύνουμε να κάνεις προσεκτικές αγορές με τις καυτές προσφορές μας

    Ωστόσο, αν αντιμετωπίσεις κάποιο πρόβλημα με ένα προϊόν σε προσφορά, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας — θα σε βοηθήσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και το πνεύμα της εξυπηρέτησης πελατών.

    Γιατί;

    • 💡 Δίκαιη μεταχείριση: Αποτρέπει την καταχρηστική χρήση των προσφορών και διασφαλίζει ίση μεταχείριση για όλους
    • ♻️ Βιωσιμότητα: Οι επιστροφές προϊόντων προσφοράς αυξάνουν τα απορρίμματα και τις περιττές αποστολές
    • 🛒 Συνειδητές αγορές: Σε ενθαρρύνουμε να κάνεις προσεκτικές αγορές με τις καυτές προσφορές μας

    Ωστόσο, αν αντιμετωπίσεις κάποιο πρόβλημα με ένα προϊόν σε προσφορά, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας — θα σε βοηθήσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και το πνεύμα της εξυπηρέτησης πελατών.

    💬 Χρειάζεσαι βοήθεια;

    Είμαστε εδώ για σένα.

    • Email: support@wildnightx.com
    • Διεύθυνση επιστροφής (παρέχεται μετά την έγκριση): 3334 Stone Mountain Hwy Ste 2B, Snellville, GA 30078

    WildNightX — Για ζευγάρια που παίζουν μαζί. 😈