Πολιτική αποστολών
Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2025
Στη WildNightX, δεσμευόμαστε να παραδίδουμε τις παραγγελίες σου με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα, κρατώντας σε ενήμερο σε κάθε βήμα. Διάβασε παρακάτω ολόκληρη την πολιτική αποστολών μας.
1. Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
- Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 2–3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή), εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.
- Δεν προσφέρουμε αυθημερόν αποστολή.
- Η επεξεργασία της παραγγελίας ενδέχεται να καθυστερήσει σε περίπτωση μη ολοκληρωμένης πληρωμής, εσφαλμένων στοιχείων αποστολής ή ελλιπών διαστάσεων προϊόντος.
- Θα λάβεις email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σου. Αν δεν το έχεις λάβει, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam/junk) ή επικοινώνησε μαζί μας.
2. Εκτιμώμενος χρόνος αποστολής
Λόγω παραγόντων όπως το τελωνείο, οι καιρικές συνθήκες ή οι αργίες, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν. Παρακάτω θα βρεις τα εκτιμώμενα χρονικά διαστήματα παράδοσης:
| Τοποθεσία | Εκτιμώμενος χρόνος αποστολής |
|---|---|
| Ηνωμένες Πολιτείες | 7–14 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 7–10 εργάσιμες ημέρες |
| Καναδάς, Ευρώπη | 7–10 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία | 7–14 εργάσιμες ημέρες |
| Άλλες χώρες | 14–21 εργάσιμες ημέρες |
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον εκτελωνισμό, ο οποίος διαφέρει ανά χώρα.
3. Εγγύηση αποστολής
Στηρίζουμε τις υποσχέσεις μας για την παράδοση. Αν η παραγγελία σου καθυστερήσει πέραν του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, θα σου προσφέρουμε μερική επιστροφή χρημάτων ή θα σου επιστρέψουμε το κόστος αποστολής (εφόσον υπάρχει).
4. Υπόσχεση αγορών χωρίς ρίσκο
Αν η παραγγελία σου δεν φτάσει εντός 30 εργάσιμων ημερών, θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς ερωτήσεις.
5. Διεθνείς αποστολές & τελωνείο
- Η WildNightX πραγματοποιεί αποστολές διεθνώς, ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα προκύψουν δασμοί και φόροι εισαγωγής.
- Τυχόν δασμοί, φόροι ή τελωνειακά τέλη που προκύπτουν στη χώρα προορισμού βαρύνουν τον πελάτη.
- Σου προτείνουμε να επικοινωνήσεις με το τοπικό τελωνείο σου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τέλη.
Σε σπάνιες περιπτώσεις, η παράδοση σε ορισμένες χώρες μπορεί να διαρκέσει 4–6 εβδομάδες ή και περισσότερο, ανάλογα με τον τοπικό εκτελωνισμό.
6. Αποποίηση ευθύνης για λανθασμένη διεύθυνση
- Βεβαιώσου ότι η διεύθυνση αποστολής σου έχει καταχωριστεί σωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Δεν φέρουμε ευθύνη για μη παράδοση λόγω εσφαλμένων ή ελλιπών διευθύνσεων.
- Αν η παραγγελία σου έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση.
- Αν το προϊόν επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, θα σου προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς τα έξοδα αποστολής.
7. Χαμένα ή κλεμμένα δέματα
Η WildNightX δεν φέρει ευθύνη για δέματα που έχουν σημανθεί ως «παραδοθέντα» αλλά στη συνέχεια χάθηκαν ή κλάπηκαν.
Επικοινώνησε απευθείας με τη μεταφορική εταιρεία για την επίλυση αυτών των ζητημάτων. Εμείς θα σε βοηθήσουμε όσο περισσότερο μπορούμε από την πλευρά μας.
8. Άρνηση παραλαβής ή αποτυχημένες απόπειρες παράδοσης
Αν ο πελάτης αρνηθεί την παραλαβή ή το δέμα δεν μπορεί να παραδοθεί μετά από πολλαπλές απόπειρες:
- Η WildNightX διατηρεί το δικαίωμα να εγκαταλείψει το δέμα.
- Δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή χρημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις.
Χρειάζεσαι βοήθεια;
Για ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σου ή την κατάσταση της αποστολής, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας:
📩 support@wildnightx.com
Άσε την άγρια πλευρά σου ελεύθερη, εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
🖤 Η ομάδα της WildNightX