Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: май 2025 г.
В WildNightX се ангажираме да доставяме поръчките ти сигурно и бързо, като те информираме на всяка стъпка от пътя. Моля, прегледай пълните ни условия за доставка по-долу.
1. Срок за обработка на поръчката
- Поръчките се обработват в рамките на 2–3 работни дни (от понеделник до петък), без почивните и официалните празнични дни.
- Не предлагаме доставка в същия ден.
- Обработката на поръчката може да се забави при непълно плащане, неточни данни за доставка или липсващи размери на продукта.
- Ще получиш имейл с потвърждение, след като поръчката ти бъде обработена. Ако не си го получил/а, моля, провери папката със спам/нежелана поща или се свържи с нас.
2. Ориентировъчен срок на доставка
Заради фактори като митнически проверки, метеорологични условия или празници сроковете за доставка може да варират. По-долу са нашите ориентировъчни срокове за доставка:
| Дестинация | Ориентировъчен срок на доставка |
|---|---|
| Съединени американски щати | 7–14 работни дни |
| Обединено кралство | 7–10 работни дни |
| Канада, Европа | 7–10 работни дни |
| Австралия, Нова Зеландия | 7–14 работни дни |
| Други държави | 14–21 работни дни |
Срокът на доставка зависи в голяма степен от митническото освобождаване, което е различно за всяка държава.
3. Гаранция за доставка
Държим на обещанията си за доставка. Ако поръчката ти отнеме повече от ориентировъчния срок, ще ти предоставим частично възстановяване на сума или ще ти възстановим разходите за доставка (ако има такива).
4. Обещание за пазаруване без риск
Ако поръчката ти не пристигне в рамките на 30 работни дни, ще ти възстановим пълната сума — без излишни въпроси.
5. Международни доставки и митници
- WildNightX изпраща поръчки в чужбина, но не можем да гарантираме, че няма да бъдат начислени мита и вносни данъци.
- Всички мита, данъци или митнически такси, възникнали в държавата на получаване, са отговорност на клиента.
- Препоръчваме ти да се свържеш с местната митническа служба за повече информация относно таксите.
В редки случаи доставката до определени държави може да отнеме 4–6 седмици или повече в зависимост от местното митническо освобождаване.
6. Отказ от отговорност при неточен адрес
- Моля, увери се, че адресът ти за доставка е въведен правилно при плащането.
- Не носим отговорност за недоставени пратки поради неточен или непълен адрес.
- Ако поръчката ти вече е обработена или изпратена, не можем да променим адреса.
- Ако артикулът ни бъде върнат поради неточен адрес, ще ти предложим възстановяване на сума без разходите за доставка.
7. Изгубени или откраднати пратки
WildNightX не носи отговорност за пратки, отбелязани като „доставени“, но впоследствие изгубени или откраднати.
Моля, свържи се директно с куриера, за да разрешиш тези проблеми. Ние ще ти съдействаме, доколкото е възможно от наша страна.
8. Отказ от получаване или неуспешни опити за доставка
Ако клиент откаже доставката или пратката не може да бъде доставена след няколко опита:
- WildNightX си запазва правото да изостави пратката.
- В такива случаи не се възстановяват суми.
Нуждаеш се от помощ?
За въпроси относно поръчката ти или статуса на доставката се свържи с нашия екип за обслужване на клиенти:
📩 support@wildnightx.com
Остави дивата си страна на свобода — за останалото ще се погрижим ние.
🖤 Екипът на WildNightX